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本文源自:IT之家
据天外新闻台 5 月 16 日音问,代表欧友邦家 45 个区域消耗者保护团体的欧洲消耗者组织 BEUC 暗意,国外版拼多多“Temu”因未能保护消耗者并使用违背欧盟最新立法的“积恶主管技巧”迫使消耗者产生更多破耗,遭到欧盟 17 个成员国的消耗者组织投诉。
据悉拼多多于 2022 年 9 月肃穆出海,国外版 App 取名“Temu”。2023 年 4 月 21 日 Temu 在英国肃穆上线,随后在德国、法国、意大利、荷兰、新西兰、西班牙等 27 个欧友邦家间快速彭胀,平均每月领有约 7500 万活跃用户,现在业务范围依然湮灭大众 50 个国度和地区。
欧洲的 BEUC 消耗者职权保护组织向欧盟委员会拿起了陈述,包括法国、德国和西班牙在内的 17 个欧洲成员组织也向国度当局建议了相似的陈述。他们质问 Temu“未能保护消耗者并经受积恶的主管技巧”。
未能保护消耗者
1、平台未能提供弥散的关联 Temu 商家的信息,“消耗者时时不知说念他们从谁那边购买居品,可能无法确保这些商家销售的所有这个词居品王人合乎欧盟表率”。
2、平台商品保举系统运作的信息不够透明,无法向消耗者讲明保举的原因。
积恶主管技巧
1、平台误会或消弱了消耗者在网上购物时作念出“开脱和奢睿决定”的才智。
2、用户刊出平台账户较为繁难。
3、平台商品在订价上误导客户。
上述部分问题依然涉嫌违背欧盟弘大的在线骨子法,即《数字干事法》,该部法律条目所稀有字平台王人必须赶紧删除积恶骨子,愈加透明地讲明其怎么使用用户数据,并确保在线购物者的安全。
据悉 Temu 与德国消耗者组织联接会签署了住手侵权声明,原意贬责干系的担忧。该公司发表声明,称我方是该地区的“新来者”,并暗意一直在听取客户、监管机构和消耗者团体的响应,宣称一直在调遣其运营样貌以合乎当地的渴望。
“对于 BEUC 的投诉,咱们非凡考究地对待它,并将对其进行透顶推敲,”Temu 还写说念。“咱们但愿继续与干系利益干系者进行对话,以改善 Temu 抵消耗者的干事。当咱们笃定需要改进的场合时,将共同尽力并加强干事,创新任何荒谬。咱们以消耗者的利益为中心,尽力提供安全可靠的干事,受到消耗者的怜爱,并加多焦虑的价值。咱们死力于升迁透明度,并十足盲从所有这个词适用的法律和规定。”
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